Відгуки про компанію Інтернет-магазин «AquaComfort» ФОП Муха Є. Л.

Обслуговування дистанційно добре. Товар той що замовив, той і одержав - змішувач для кухні Qtap matice 9063103c.Pозпакував...при огляді товар виглядає добротно і якісно.Претензій немає.
Весь комплект в наявності і відповідає рекламному фото. Але шланги не підходять до даної моделі змішувача.Різьба під шланг знаходиться у вузькому корпусі на глубині 6см.
У шланзі штуцер (голка) дуже короткий і без граней для ключа. Який вихід...потрібно купувати новий комплект шланг з довгими штуцерами або два подовжувачі латунні. Велика дяка продавцю за шланги.... Може я шось не розумію ? Поясніть.
Другий сюрприз...гарантійний талон. Читаємо...гарантія тільки при наявності печатки магазина на гарантійному талоні. Печатки на талоні немає...є напис Б/П. Дає це право на гарантію незнаю ? А Ви як думаєте ?

• 21 вересня 2024Коментар продавця

  Доброго дня, Николай.П! Дякуємо за запитання. Стосовно шлангів, то змішувач комплектує виробник. Щодо монтажу цих шлангів, в інструкції має бути зазначено, що шланги закручується від руки.. Взагалі шток на який накручується гайка кріплення викручується з корпусу змішувача. Коли викрутили шток у Вас зʼявиться доступ закрутити шланги. Шланги заводяться у середину цього штока, закручуються у змішувач, потім закручуєте шток у корпус і потім фіксуєте змішувач на мийку за допомогою гайки кріплення. Щодо другого питання, то у статті 128 ГК ФОП не зобов'язані використовувати печатку для посвідчення документів. Для підтвердження дійсності документу достатньо підпису уповноваженої особи. Тому у разі гарантійного випадку, Вам достатньо мати гарантійний талон з датою продажу та назвою ФОП, який Вам продав змішувач. Сподіваємось, що ми достатньо зрозуміло відповіли на Ваші питання і Ви залишитесь задоволеним покупкою.

• 23 вересня 2024Николай

  Ви мене не зрозуміли. Якби я не викрутив шток , то написав би що отвір з різьбою під шланг знаходиться на глибині 11,5см (а не 6см). Коли сантехники і не тільки говорять закрутити шланг, то мають на увазі закрутити його з потрібним зусиллям. Тобто потрібно закрутити ключем, для того на штуцерах є грані. Якщо закручувати шланг просто рукою це не надійно, а якщо крутити шланг з зусиллям...шланг можна пошкодити. Якщо штуцер прокрутиця у шлангі 99% його прийдеця викинути. Для доказу десятки таких шлангів мають на штуцерах грані для ключа. Дивлюсь продають подовжувачі до таких випадків і навіть дають ключ в комплекті. Невже Ви вважаєте , що грані і ключі це дурна забава ? Якщо в документі вказано , що для надання сили документу повинна стояти печатка - а Ви її не ставите про яку гарантію йде мова ? Складається думка, що Ваша гарантія вимисел, обман..як ще можна Вас зрозуміти? Ну написали б у відповіді ...ми не можемо змінити комплектацію виробу і все. А Ви пишете про шток ненач всі покупці дурні . Дякую за змістовну технічну відповідь.

Продавець професіонал , все добре , дякую за добру роботу